Faqs VIP Executive Suites do Marquês Hotel

De acuerdo con la disponibilidad del hotel, haremos todo lo posible para satisfacer esta solicitud, que deberá ser mencionada en el campo de "Especificaciones Especiales", en el momento de su reserva.

Tendrás que llevar el documento de identidad o el pasaporte si eres de nacionalidad extranjera.

Sí. Siempre se solicita el número de tarjeta de crédito. Para ello, VIP Executive Suites do Marquês envía su información a través de un servidor bancario, encriptando el número de tarjeta de crédito y garantizando así su seguridad. Todos los datos recibidos a través del sitio web del Grupo VIP son tratados con la máxima confidencialidad.

Aquí están algunas posibilidades:
● Para reservas en línea solo se aceptan MASTERCARD y VISA
● Fecha de expiración de la tarjeta
● Código de seguridad mal introducido

Si el problema persiste, por favor envíe un e-mail al hotel, utilizando el formulario de contacto disponible en la página de atención al cliente.

Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA y MASTERCARD. Para otras tarjetas de crédito, la reserva se puede hacer enviando un correo electrónico al hotel VIP Executive Suites do Marquês con sus datos personales y su número de tarjeta de crédito.

El proceso de confirmación de la reserva de la habitación es inmediato y una vez hecha la reserva se envía la confirmación al correo electrónico indicado.

Nuestro proceso de reserva es muy sencillo. Tendrá que pulsar el botón 'Reservas' del menú superior. A continuación tendrá la oportunidad de elegir bien por la zona del país o directamente el Hotel de su elección, y sus fechas de entrada y salida. Después seleccione el hotel. En la página siguiente podrá elegir el tipo de habitación que desea, sus regímenes, y cantidad. En el Cuadro de suplementos podrá elegir entre otras opciones, la cama supletoria o el régimen de desayuno. También se tendrán en cuenta sus preferencias, incluido un cuadro de solicitudes especiales. La confirmación de la reserva se enviará al correo electrónico que usted ha indicado.

Sí, todos los hoteles del Grupo VIP HOTELS tienen acceso a Internet por conexión Wi-Fi.

Sí, especifique esta particularidad en el campo "Especificaciones especiales" en su reserva indicando la edad del (de los) niño (s) en cuestión. El servicio se cobra por separado.

En el sitio web podrá realizar seleccionando la pagina de "Newsletter", ingresando los datos solicitados.

Tenemos varios tipos de promociones, paquetes y precios especiales, para cualquier ocasión. Consulte nuestra página "Ofertas".

Nuestros hoteles no permiten mascotas, excepto para invidentes.

Nuestros hoteles han seleccionado para usted los lugares de mayor interés, incluyendo restaurantes, museos y rutas turísticas. Por favor pregunte en la recepción o conserjería del respectivo hotel.

Sí. Podrá reservar hasta 5 habitaciones cuando realice esta operación.

El precio a pagar por la habitación es por noche. Si la estancia incluye el almuerzo, la cena o el desayuno, se cargará aparte por persona.

Sí. Existen precios especiales para grupos, siendo estos tratados caso por caso por los responsables de cada hotel. Se considera un grupo cuando hay 20 personas o más incluidas en él.

Si se trata de una tarifa FLEX, el cliente puede cancelar la reserva hasta las 16 horas de la fecha de llegada, en el caso de una tarifa VALUE, la reserva no podrá ser cancelada. Si el cliente no viene (no show), se cargará el importe de la primera noche por habitación en ambos regímenes.