Faqs VIP Executive Suites do Marquês Hotel

De acordo com a disponibilidade do hotel, faremos os possíveis para satisfazer este pedido, que deverá vir mencionado no campo de "Especificações Especiais", aquando da sua reserva.

Terá que ser portador do bilhete de identidade ou do passaporte caso seja de nacionalidade estrangeira.

Sim. É sempre solicitado o número de cartão de crédito. Para tal o VIP Executive Suites do Marquês encaminha a sua informação através de um servidor de banco, encriptando o número de cartão de crédito garantindo deste modo a sua segurança. Todos os dados recebidos através do site do Grupo VIP são tratados com a máxima confidencialidade.

Aqui estão algumas possibilidades:
● Para reservas on-line apenas são apenas aceites os cartões VISA e MASTERCARD
● A data de expiração do cartão foi ultrapassada
● Código de segurança mal introduzido

Caso o problema persista por favor envie um e-mail para o hotel VIP Inn Miramonte em questão, para tal utilizando o formulário de contacto disponível na página de apoio ao cliente.

Os cartões de crédito aceites para efectuar esta operação são o VISA e o MASTERCARD. Para outros cartões de crédito, a reserva poderá ser feita através de o envio de um e-mail para o hotel VIP Executive Suites do Marquês em questão, com os dados pessoais e o respectivo número de cartão de crédito.

O processo de confirmação da reserva do quarto é imediato e uma vez efetuada a reserva a confirmação é enviada para o email indicado.

O nosso processo de reserva é muito simples. Terá de carregar no botão 'Reservas' do menu superior. De seguida terá a hipótese de escolher ou pela zona do país ou directamente o Hotel da sua escolha, e respectivas datas de entrada e saída. No seguimento seleccionar o respectivo hotel. Na página seguinte poderá escolher o tipo de quarto que deseja, respectivos regimes, e quantidade. No Quadro dos suplementos poderá escolher entre outras opções, a cama extra ou o regime de pequeno-almoço. Serão levadas em conta ainda as suas preferências incluindo um quadro de pedidos especiais. A confirmação da reserva será reencaminhada para o e-mail que indicou.

Sim, todos os hotéis do Grupo VIP HOTELS têm acesso à Internet por ligação Wi-Fi.

Sim, especifique esta particularidade no campo de "Especificações Especiais" aquando da sua reserva indicando a idade da (s) criança (s) em questão. O serviço de babysitting é cobrado separadamente.

No site poderá fazê-lo selecionando a página “Newsletter”, inserindo as informações solicitadas.

Temos vários tipos de promoções, pacotes e preços especiais, para qualquer ocasião. Consulte a nossa página "Ofertas" para informações detalhadas.

Os nossos hotéis não permitem a entrada de animais, excepto para invisuais.

Os nossos hotéis seleccionaram para si os locais de maior interesse, incluindo restaurantes, museus e roteiros turísticos. Queira por favor perguntar na recepção ou portaria do respectivo hotel.

Sim. Poderá reservar até 5 quartos quando efectuar esta operação.

O preço a pagar pelo quarto é por noite. Caso a estadia inclua almoço, jantar ou o pequeno-almoço, este será debitado aparte por pessoa.

Sim. Existem preços especiais para grupos, sendo estes tratados caso a caso pelos responsáveis de cada hotel. É considerado um grupo quando estão 20 pessoas ou mais incluídas nele.

Se for um tarifário FLEX, o cliente poderá cancelar a reserva até as 16 horas da data de chegada, caso seja um tarifário VALUE, a reserva não poderá ser cancelada. Caso o cliente não apareça, ser-lhe-á debitado o valor da primeira noite por quarto em ambos os regimes.